Termos & Condições

O bilhete para um circuito assegura ao cliente o transporte, as visitas locais, as refeições –quando especificamente incluídas – e o serviço de guia. Os extras não estão incluídos.

Reservas

Só são considerados os pedidos de reserva efetuados 24 horas antes da data do serviço. As reservas só são garantidas após receção do pagamento.

Em caso de pagamento por transferência bancária, é necessário enviar o comprovativo do mesmo até 24 horas antes da data do serviço.

Cancelamentos:

Até 24 horas antes da partida – sem custos. Depois deste prazo, não haverá reembolso.

Os bilhetes para ascrianças até aos 11 anos inclusive, pagam 50% do preço normal . As crianças que tiverem 12 ou mais anos pagam preço de adulto. Seguro de acordo com a Lei Portuguesa.
A reserva é obrigatória, bem como a posterior confirmação do operador.
Os circuitos podem ser alterados sem aviso prévio.
Se o número de participantes for inferior a sete, a agência organizadora reserva-se o direito de utilizar um minibus ou uma viatura privada.
Os monumentos encerram aos feriados.
As bagagens são daresponsabilidade do cliente, devendo este estar atento à carga e descarga das mesmas.

Reclamações:


Apenas serão consideradas as reclamações que sejam apresentadas por escrito à agência onde foi efetuada a reserva e liquidação da viagem, num prazo nunca superior a 15 dias após o termo da prestação dos serviços. Igualmente, apenas se aceitarão as reclamações que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais etc.)durante o decurso da viagem ou estadia, exigindo aos mesmos os respetivos documentos da ocorrência.
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